Contattare il supporto
Scrivici a hey@rizzman.ai con versione dell’app, modello del dispositivo, piattaforma e breve descrizione del problema. Società: Moruk, LLC, 1908 Thomes Ave STE 12470, Cheyenne, WY 82001, United States. Telefono: +1 (888) 432-2048.
Orari: Monday - Friday: 9:00 AM - 5:00 PM (UTC). Di solito rispondiamo entro 24-48 ore nei giorni lavorativi.
Segnalare un problema di sicurezza dei minori
Se il problema riguarda sfruttamento o abuso sessuale minorile (CSAE), CSAM, grooming, sextortion, tratta o altro rischio per minori, contatta subito hey@rizzman.ai. Puoi usare anche Settings - Support nell’app. Standard pubblicati: rizzman.ai/child-safety-standards.
Domande comuni di supporto
Se un caricamento fallisce, controlla la connessione, aggiorna Rizzman, riavvia l’app e prova un file JPG, PNG, WebP, HEIC o HEIF più piccolo. Se il file non si apre in altre app o ha dimensioni troppo piccole, l’analisi può fallire.
Per consenso pubblicitario e App Tracking Transparency, usa iOS Settings - Privacy & Security - Tracking, le impostazioni di personalizzazione annunci su iOS o Android e Cookie Settings nel footer del sito.
Richieste di eliminazione dati
Per chiedere l’eliminazione, scrivi a hey@rizzman.ai con oggetto "Data Deletion Request". Includi piattaforma ed e-mail collegata al supporto o all’attività app. Non serve un account Rizzman per chiedere la cancellazione di record di supporto o contenuti caricati identificabili che possiamo localizzare.
Prima di inviare screenshot
Evita di inviare informazioni private non necessarie. Ritaglia o oscura nomi, handle, numeri, indirizzi, dati di pagamento e messaggi privati non pertinenti quando possibile. Non inviare contenuti con minori in contesto dating, romantico, sessuale o di valutazione dell’attrattiva.