Contacter le support
Écris à hey@rizzman.ai avec la version de l’app, le modèle de ton appareil, la plateforme et une courte description du problème. Société : Moruk, LLC, 1908 Thomes Ave STE 12470, Cheyenne, WY 82001, United States. Téléphone : +1 (888) 432-2048.
Horaires : Monday - Friday: 9:00 AM - 5:00 PM (UTC). Nous répondons généralement sous 24-48 heures les jours ouvrés.
Signaler un problème de sécurité des mineurs
Si le sujet implique exploitation ou abus sexuels sur mineurs (CSAE), CSAM, grooming, sextorsion, traite ou autre risque pour un mineur, contacte immédiatement hey@rizzman.ai. Tu peux aussi utiliser Settings - Support dans l’app. Standards publiés : rizzman.ai/child-safety-standards.
Questions fréquentes du support
Si un upload échoue, vérifie ta connexion, mets Rizzman à jour, redémarre l’app et essaie un fichier JPG, PNG, WebP, HEIC ou HEIF plus petit. Si le fichier ne s’ouvre pas dans une autre app ou si ses dimensions sont trop petites, l’analyse peut échouer.
Pour le consentement publicitaire et App Tracking Transparency, utilise iOS Settings - Privacy & Security - Tracking, les réglages de personnalisation publicitaire iOS ou Android, et Cookie Settings dans le pied de page du site.
Demandes de suppression des données
Pour demander une suppression, écris à hey@rizzman.ai avec l’objet "Data Deletion Request". Indique ta plateforme et l’adresse liée à ton support ou activité app. Tu n’as pas besoin d’un compte Rizzman pour demander la suppression de dossiers de support ou contenus identifiables que nous pouvons retrouver.
Avant d’envoyer des captures
Évite d’envoyer des informations privées inutiles. Recadre ou masque noms, pseudos, numéros, adresses, données de paiement et messages privés non liés quand c’est possible. N’envoie pas de contenu impliquant des mineurs dans un contexte de rencontre, romantique, sexuel ou d’évaluation d’attractivité.